Neglepolitik for Reparationer og Opfølgning

​

Vi ønsker, at du som kunde får den bedste oplevelse hos os, og at dine negle holder sig flotte og fejlfri. For at sikre, at du er tilfreds med dit resultat, tilbyder vi følgende reparationstjenester:

​

1. Gratis reparation inden for 2 dage:
   Hvis din neglelak krakelerer eller en negle løfter sig inden for 2 dage efter din behandling, tilbyder vi gratis reparation. Du skal kontakte os hurtigst muligt for at booke en tid til reparationen. Vi kræver, at du medbringer din kvittering eller bekræftelse på behandlingen.
    

2. Reparation efter 2 dage:
   Efter de første 2 dage vil reparationer blive foretaget mod betaling. Prisen afhænger af typen af reparation og omfanget af skaden. Du vil blive oplyst om prisen, før reparationen udføres.
    

3. Vigtigt at bemærke:
   Skader på neglene forårsaget af uheld eller fejlagtig behandling (f.Eks. at bide negle, bruge hænderne til at åbne ting, eller at udsætte neglene for hård behandling) er ikke dækket af denne politik.
    

Vi opfordrer dig til at følge vores plejevejledning for at sikre, at dine negle holder sig flotte og stærke i længst muligt tid. Hvis du har spørgsmål eller ønsker at booke en reparation, er du altid velkommen til at kontakte os.

 

Afbudspolitik for Clinic Essence 
 

Vi forstår, at der kan opstå uforudsete situationer, som kan gøre det nødvendigt at aflyse en behandling. Vi beder venligst om, at afbud sker senest 24 timer før den aftalte behandlingstid, så vi har mulighed for at tilbyde den ledige tid til andre kunder.

Sådan aflyser du:
 

• Via e-mail: Send en e-mail til Mk_essencecosmetics@hotmail.com med overskriften "Aflysning" senest 24 timer før behandlingen.

• Via telefon: Ring eller send en sms til (+45) 52525216 senest 24 timer før behandlingen.
   

Depositum:
 

• Når du booker din tid hos os, vil der blive opkrævet et depositum for at bekræfte din aftale. Dette depositum skal betales på tidspunktet for booking.

Gebyr ved for sent afbud:

• Afbud mindre end 24 timer før aftalen: Ved afbud mindre end 24 timer før behandlingens start vil der blive opkrævet et gebyr på 50% af behandlingens pris. Depositum refunderes ikke ved afbud mindre end 24 timer før behandlingen.

• Møder ikke op uden afbud: Hvis en kunde ikke møder op til en aftalt behandling uden at have givet afbud indenfor de 24 timer, vil der blive opkrævet 100% af behandlingens pris. Depositum refunderes ikke i tilfælde af udeblivelse.
   

Vi værdsætter din forståelse og samarbejde, da det hjælper os med at sikre, at vores tidsplan kan forblive effektiv og fair overfor alle vores kunder. Hvis du har spørgsmål eller brug for at ændre din aftale, er du altid velkommen til at kontakte os.

 

​

Reklamtionsret

 

Behandlinger:

Det gives ingen fortrydelsesret ved køb af behandlinger.

Dit køb kan være begrænset af, at skulle være brugt inden en vis periode efter dit køb

 

Produkter:

• Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Din mulighed for at få ret i en reklamation kan dog ophøre, før reklamationsfristen er udløbet, hvis varen ikke er beregnet til at holde i to år, eller den ved naturlig brug er slidt op inden fristens udløb.

•  Der skal dog reklameres inden for rimelig tid, hvilket er 1 måned efter flejlen/manglen er konstateret.

• Du skal kunne fremvise købskvittering.

• Der er ingen fortrydelseret.

PRIVATLIVSPOLITIK

​

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Clinic Essence bruger og beskytter de oplysninger, du giver The Hair Salon, når du bruger denne hjemmeside.

Clinic Essence er forpligtet til at sikre, at dit privatliv er beskyttet. Hvis vi beder dig om at give visse oplysninger, som kan identificere dig, når du bruger denne hjemmeside, kan du være sikker på, at de kun vil blive brugt i overensstemmelse med denne privatlivserklæring.

Clinic Essence ændre denne politik fra tid til anden ved at opdatere denne side. Du bør tjekke denne side fra tid til anden for at sikre, at du er tilfreds med eventuelle ændringer. Denne politik er gældende fra 09-01-2025.

 

Hvad vi indsamler

​

Vi kan indsamle følgende oplysninger:

- navn og titel
- kontaktoplysninger, herunder e-mailadresse
- demografiske oplysninger som postnummer, præferencer og interesser
- andre oplysninger, der er relevante for kundeservice eller tilbud

 

Hvad vi gør med de oplysninger, vi indsamler

​

Vi har brug for disse oplysninger for at forstå dine behov og for at give dig en bedre service, og især af følgende grunde:

- Interne registreringer.
- Vi kan bruge oplysningerne til at forbedre vores produkter og tjenester.
- Vi kan periodisk sende promotional e-mails om nye produkter, særlige tilbud eller andre oplysninger, som vi mener, du vil finde interessante, ved hjælp af den e-mailadresse, du har givet.
- Fra tid til anden kan vi også bruge dine oplysninger til at kontakte dig med henblik på markedsundersøgelser. Vi kan kontakte dig via e-mail, telefon, fax eller post. Vi kan bruge oplysningerne til at tilpasse hjemmesiden efter dine interesser.

​

Sikkerhed

​

Vi er forpligtet til at sikre, at dine oplysninger er sikre. For at forhindre uautoriseret adgang eller offentliggørelse har vi implementeret passende fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer til at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler online.

 

Hvordan vi bruger cookies

​

En cookie er en lille fil, der beder om tilladelse til at blive placeret på din computers harddisk. Når du accepterer, tilføjes filen, og cookien hjælper med at analysere webtrafik eller informerer dig, når du besøger et bestemt websted. Cookies gør det muligt for webapplikationer at reagere på dig som individ. Webapplikationen kan tilpasse sine operationer til dine behov, præferencer og aversioner ved at indsamle og huske oplysninger om dine præferencer.

Vi bruger trafiklog-cookies til at identificere, hvilke sider der bliver brugt. Dette hjælper os med at analysere data om webside-trafik og forbedre vores hjemmeside for at tilpasse den til kundernes behov. Vi bruger kun disse oplysninger til statistisk analyse og fjerner derefter dataene fra systemet. Generelt hjælper cookies os med at give dig en bedre hjemmeside ved at gøre det muligt for os at overvåge, hvilke sider du finder nyttige, og hvilke du ikke gør. En cookie giver os på ingen måde adgang til din computer eller nogen oplysninger om dig, bortset fra de data, du vælger at dele med os.

Du kan vælge at acceptere eller afslå cookies. De fleste webbrowser accepterer automatisk cookies, men du kan normalt ændre dine browserindstillinger for at afslå cookies, hvis du foretrækker det. Dette kan forhindre dig i at få fuldt udbytte af hjemmesiden.

​

Links til andre hjemmesider

​

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre interessante hjemmesider. Men når du har brugt disse links til at forlade vores side, skal du være opmærksom på, at vi ikke har kontrol over den anden hjemmeside. Derfor kan vi ikke være ansvarlige for beskyttelsen og privatlivet af de oplysninger, du giver, mens du besøger sådanne sider, og sådanne sider er ikke underlagt denne privatlivserklæring. Du bør udvise forsigtighed og se på privatlivserklæringen, der gælder for det pågældende websted.

​

Kontrol af dine personlige oplysninger

Du kan vælge at begrænse indsamlingen eller brugen af dine personlige oplysninger på følgende måder:

- Når du bliver bedt om at udfylde en formular på hjemmesiden, skal du se efter den boks, du kan klikke på for at angive, at du ikke ønsker, at oplysningerne skal bruges af nogen til direkte markedsføringsformål.
- Hvis du tidligere har accepteret, at vi bruger dine personlige oplysninger til direkte markedsføringsformål, kan du til enhver tid ændre mening ved at skrive til eller sende en e-mail til os på Mk.essencecosmetics@hotmail.com

Vi vil ikke sælge, distribuere eller lease dine personlige oplysninger til tredjeparter, medmindre vi har din tilladelse eller er forpligtet ved lov til at gøre det. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at sende dig promotional information om tredjeparter, som vi mener, du vil finde interessante, hvis du fortæller os, at du ønsker, at dette skal ske. Du kan anmode om detaljer om de personlige oplysninger, vi har om dig, i henhold til Data Protection Act 1998. Et mindre gebyr vil være gældende. Hvis du ønsker en kopi af de oplysninger, vi har om dig, bedes du skrive til Mk.essencecosmetics@hotmail.com

Hvis du mener, at nogen oplysninger, vi har om dig, er forkerte eller ufuldstændige, bedes du skrive til eller sende en e-mail til os så hurtigt som muligt på ovenstående adresse. Vi vil straks rette eventuelle oplysninger, der viser sig at være forkerte.

​

Mvh Clinic Essence